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Devoluciones

Es una lástima que quieras devolver el producto o servicio que has comprado, ya que los clientes normalmente quedan satisfechos.

Pero si por alguna razón quieres devolver aquello que has comprado puedes devolverlo durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra (en el caso de que sea un servicio, siempre que no se haya utilizado) o a la fecha de recepción (en caso de que sea un producto).

Legalmente esto se conoce con el nombre de “Derecho de desistimiento” y en ésta página tienes información detallada sobre las condiciones de devolución.

Por tanto, para proceder a la devolución de un servicio o producto comprado en Marinalia, deberá proceder a leer las condiciones de devolución y si cumple los requisitos, rellenar éste formulario y enviarlo debidamente cumplimentado por correo electrónico a compras[a]marinalia.es

En el caso de haber comprado cualquier excursión de la categoría "Deporte y Aventura" ya sean excursiones en barco, actividades acuáticas, de motor, multiaventura o actividades aéreas el USUARIO puede desistir de los servicios contratados y en función de la antelación con cual se produce la cancelación, tiene derecho a la siguiente devolución*: 

- Hasta 10 días antes de la salida: devolución del 95%

- Hasta 3 días antes de la salida: devolución del 85%

- Hasta 48 horas anteriores a la salida: devolución del 75%

- Hasta 24 horas anteriores a la salida: devolución del 50%

- Dentro de las 24 horas anteriores a la salida: devolución 0.

En caso de que haya pasado más de 15 días desde el día de la compra no se admite devolución alguna. Sólo se admite cambio.